みなさん、知ってましたか。
ウチってISO9001認証の取得企業なんですよ。
3年前に取得していました。
https://www.shimadakiko.com/article/114806156.html
ISO9001は取得すると、以下のように維持していきます。
1. 認証取得（登録審査）
2. 1年後、サーベイランス（維持審査）
3. 2年後、サーベイランス（維持審査）
4. 3年後、更新審査
5. 以降、繰り返し
今回は3年の更新審査で、けっこうしっかり見てもらえるサーベイでした。
ウチはけっこうしっかり運用しているので、大きなサーベイでも準備はあまり必要ありません。
運用途中で面倒くさくなって放棄したり、シンプルになっていった「仕組み」は設計変更して、改めてマニュアルに盛り込みます。
ISO9001は「品質マネジメントシステム」と呼ばれているのですが、わたしはこれは「経営システム」だと思っています。
品質はもちろんのこと、うまく運用すると社員の力量を上げたり、顧客満足度を高めたりと、経営の骨子を搭載するのに充分なシステムになっています。
4人の会社でISO9001を取得運用するのは金銭的にちょっと重たいですが、やって良かったです。
もうちょっと効果的に運用できるように設計を見なおして行きたいと思います。
